Excluir sua conta e seus dados
have a band school · pedidos de exclusão de conta e dados
As contas deste aplicativo são criadas e pertencem à sua escola de música, não ao aplicativo. A escola decide quais dados existem sobre você e por quanto tempo ficam guardados, então o pedido de exclusão passa primeiro por ela. Encaminhamos e acompanhamos todo pedido que recebemos.
Como pedir a exclusão
- Peça à sua escola. A administração pode remover sua conta e os dados ligados a ela diretamente na plataforma.
- Ou escreva para nós em support@haveaband.app com o e-mail da sua conta e o nome da escola. Confirmamos sua identidade com a escola e então executamos o pedido.
O que é excluído
- Seu perfil: nome, e-mail, biografia e instrumentos.
- Suas publicações, respostas e denúncias na comunidade.
- Suas anotações, registros de prática e os estudos que devolveu ao professor.
- A credencial que liga o aplicativo à sua conta, no aparelho e no servidor.
O que é mantido, e por quê
Os registros que a escola precisa guardar por lei ficam com a escola: histórico de matrícula, faturas, pagamentos e recibos são registros contábeis pelas regras fiscais brasileiras, e a frequência pode ser exigida pelas obrigações da própria escola. Eles pertencem à escola como controladora desses dados, ficam guardados pelo prazo que a lei exige e depois são apagados.
Quanto tempo leva
Respondemos em até 7 dias e concluímos as exclusões confirmadas em até 30 dias.